Rückgabeleitfaden und Rückerstattungsrichtlinie

Sollten Sie Ihr(e) Produkt(e) aus einem anderen Grund als einem Mangel oder einer Rückrufaktion zurückgeben wollen, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Das/die Produkt(e) sollten in unbenutztem Zustand zusammen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Anhänger mit dem Barcode muss am Produkt angebracht werden. Die Tasche sollte an Fusion zurückgegeben werden. Nach zufriedenstellender Prüfung erfolgt eine Rückerstattung auf die für den ursprünglichen Kauf verwendete Karte, abzüglich der Versandkosten.

Bitte senden Sie das Produkt zurück an:

Fusion Products Co Ltd
Unit 4 Anchor Business Park
Frost Hill
Wakefield Road
Liversedge
West Yorkshire
WF15 6AU
⁣⁢‍‍‌‍‍‍‌‌‌‍‍‍‍‍‍‌‍‌‌‍‍‍‍‍‍‌‌‌‌‌‌‌‍‍Großbritannien⁤⁣
Tel: 0044 (0) 1924 609711

Was muss ich tun, wenn meine Fusion-Tasche kaputt geht?

Ich lebe im Vereinigten Königreich oder einem Land innerhalb der EU und habe meine Tasche online bei Fusion-Bags.com gekauft:

Für Ihre Tasche gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.

1) Machen Sie ein Foto des Defekts.

2) Ermitteln Sie die Lagernummer, die sich auf der Rückseite des internen Fusion-Seidenetiketts befindet.

3) Schicken Sie diese Informationen zusammen mit einer eingescannten Kopie des Kaufbelegs per E-Mail an info@fusion-bags.com und beschreiben Sie den Mangel kurz.

4) Wenn Sie diese Angaben lieber per Post schicken möchten, schreiben Sie bitte an:

Fusion Products Co Ltd (Retouren)
Unit 4 Anchor Business Park
Frost Hill
Wakefield Road
Liversedge
West Yorkshire
WF15 6AU
⁣⁢‍‍‌‍‍‍‌‌‌‍‍‍‍‍‍‌‍‌‌‍‍‍‍‍‍‌‌‌‌‌‌‌‍‍Großbritannien⁤⁣

5) Es kann vorkommen, dass Sie gebeten werden, Ihre Tasche zur Überprüfung an uns zurückzuschicken. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich.

6) Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben und der Defekt unseren Garantiebestimmungen entspricht, erhalten Sie so schnell wie möglich eine Ersatztasche oder eine Rückerstattung.

Ich lebe außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU und habe meine Tasche online gekauft bei Fusion-Bags.com:

Für Ihre Tasche gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum.

1) Machen Sie ein Foto des Defekts.

2) Ermitteln Sie die Lagernummer, die sich auf der Rückseite des internen Fusion-Seidenetiketts befindet.

3) Schicken Sie diese Informationen zusammen mit einer eingescannten Kopie des Kaufbelegs per E-Mail an info@fusion-bags.com und beschreiben Sie den Mangel kurz.

4) Wenn Sie diese Angaben lieber per Post schicken möchten, schreiben Sie bitte an:

Fusion Products Co Ltd (Retouren)
Unit 4 Anchor Business Park
Frost Hill
Wakefield Road
Liversedge
WF15 6AU
⁣⁢‍‍‌‍‍‍‌‌‌‍‍‍‍‍‍‌‍‌‌‍‍‍‍‍‍‌‌‌‌‌‌‌‍‍Großbritannien⁤⁣

5) Es kann vorkommen, dass Sie aufgefordert werden, Ihre Tasche zur Kontrolle an uns zurückzusenden. Sie sind für die Rücklieferung verantwortlich.

Ich lebe im Vereinigten Königreich oder einem Land innerhalb der EU und habe meine Tasche bei einem Fusion-Händler/Online-Shop gekauft:

Für Ihre Tasche gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum

1) Machen Sie ein Foto des Defekts.

2) Ermitteln Sie die Lagernummer, die sich auf der Rückseite des internen Fusion-Seidenetiketts befindet.

3) Kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie die Tasche gekauft haben. Das Geschäft benötigt diese Informationen zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten.

Wichtig: Fusion ersetzt Ihre Tasche nicht, wenn Sie sie bei einem Dritthändler/einer Drittperson gekauft haben, die über eigene Rückgabebedingungen verfügt. Es empfiehlt sich, vor dem Kauf zu wissen, welche Rückgaberichtlinien gelten.

Ich lebe außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU und habe meine Tasche bei einem Fusion-Händler/Online-Shop gekauft:

Für Ihre Tasche gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum

1) Machen Sie ein Foto des Defekts.

2) Ermitteln Sie die Lagernummer, die sich auf der Rückseite des internen Fusion-Seidenetiketts befindet.

3) Kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie die Tasche gekauft haben. Das Geschäft benötigt diese Informationen zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten.

Wichtig: Fusion wird Ihre Tasche nicht ersetzen, wenn Sie sie bei einem Dritthändler/einer Drittperson gekauft haben, der/die seine/ihre eigenen Rückgaberichtlinien hat. Es ist eine gute Praxis, sich vor dem Kauf darüber zu informieren, welche Rückgabebedingungen gelten.